"Nous avons travaillé avec l'IQ depuis plus d’un an dans le cadre de la refonte de notre SMI. Tout au long de ce projet, nous avons particulièrement apprécié la disponibilité de l’équipe, toujours présente pour nos rendez-vous et attentive à nos besoins. Le sérieux et la qualité des prestations fournies nous ont permis d’avancer sereinement et efficacement. Nous sommes pleinement satisfaits de cette collaboration, qui a apporté une réelle valeur ajoutée à notre organisation."
"Merci à l’Institut de la Qualité pour son accompagnement lors de notre audit interne et la qualité du rapport transmis. Les recommandations nous ont permis d’identifier des axes de progrès, dont la majorité a rapidement été intégrée à notre plan d’action. Nous avons particulièrement apprécié leur disponibilité et leur professionnalisme."
"L’efficacité des formations, notamment grâce à la démystification de la norme et à l’accessibilité du formateur et de ses équipes, a été une véritable valeur ajoutée. L’équipe de l’Institut de la Qualité a su s’adapter rapidement à notre situation et à nos objectifs, et nous accompagner vers leur atteinte malgré un délai très contraint. Partant de zéro, j’ai pu acquérir une compréhension suffisante de la norme ISO 9001:2015 pour reprendre un Système de Management de la Qualité hérité sans réelle passation et obtenir un renouvellement de certification en moins de quatre mois."
"Depuis le début de la mission d’accompagnement Bilan Carbone® par l’IQ, j’apprécie la rigueur et le pragmatisme des intervenants. Cela a permis une collecte des données la plus complète possible, donc un état des lieux le plus réaliste possible, et par conséquent une priorisation pertinente des thématiques à aborder en groupes de travail pour l’élaboration des actions à mettre en œuvre dans le futur. Cette démarche Bilan Carbone® permet d’identifier les postes sur lesquels agir en priorité pour réduire notre empreinte carbone, tout en co-construisant le plan d’actions avec tous les acteurs impliqués. Le bénéfice concret de la démarche à date est d’avoir pu remettre du lien transversal entre plusieurs directions provinciales depuis le début de la mission, et notamment dans l’élaboration du plan d’action."
"Notre association travaille depuis des années avec l’IQ, notamment dans le cadre de formations en hygiène. Plus récemment, nous avons fait appel à leurs services pour être accompagnés dans notre projet d’obtention de la certification AFNOR «Qualité CVL SUD». Cet appui a été assuré par Thierry, consultant IQ en charge des sujets organisationnels, qualité et Santé/Sécurité. Nous avons travaillé plus de dix jours ensemble sur le référentiel pour mettre des outils et des procédures en place. Je tiens à remercier l’IQ et Thierry pour leurs compétences dans ce domaine, leur disponibilité et leur sympathie. C’est un plaisir de travailler avec eux encore maintenant, et je conseille fortement leurs services."
"L’accompagnement de l’IQ a été une véritable valeur ajoutée pour notre démarche : la méthodologie proposée nous a permis d’évaluer les risques de façon structurée, de les hiérarchiser et de prioriser nos plans d’action en toute objectivité. Le point réalisé à trois semaines, après la formation et le début de la mise à jour des EvRP, a été un moment clé pour valider les avancées, revenir sur le terrain et affiner notre analyse. Cette approche collaborative a renforcé l’engagement de nos équipes et nous donne aujourd’hui une feuille de route claire pour la prévention."
"L’accompagnement de l’Institut de la Qualité a été un véritable levier de structuration et de prise de recul. Leur approche pédagogique et pragmatique nous a permis de mieux identifier nos impacts environnementaux et de mettre en place des actions concrètes à travers un Système de Management Environnemental (SME) pertinent. Nous en tirons aujourd’hui des bénéfices réels, tant en interne qu’auprès de nos clients."
"L’Institut de la Qualité nous a aidé à transformer une ambition en résultats concrets. Leur approche sur mesure, à la fois structurante et pragmatique, nous a permis de construire un système de management intégré qui reflète réellement notre manière de travailler. Au-delà de la double certification, c’est toute notre organisation qui s’en trouve renforcée, avec des gains en efficacité, une meilleure coordination des équipes, et une vision plus claire de nos objectifs énergétiques et qualité."
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