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Obtenir un double impact en intégrant l'énergie et la qualité à son système de management

21 août 2025 par
Obtenir un double impact en intégrant l'énergie et la qualité à son système de management
Vaitiare

Fondée en 2012 en Nouvelle-Calédonie, Optifluids est née de la synergie des expertises de ses fondateurs en tuyauterie et chaudronnerie. Forte de ses 50 collaborateurs, l’entreprise pilote des projets d’envergure, de la conception à la fabrication, jusqu’au montage, en intégrant les phases d’étude, d’optimisation, de gestion de projet et de maintenance.

Optifluids est la première entreprise calédonienne à avoir obtenu la certification MASE-UIC, renouvelée en 2024. Engagée depuis plusieurs années dans une démarche environnementale structurée, elle est certifiée ENVOL depuis 2015 et assure un suivi annuel de ses émissions de gaz à effet de serre (GES). Résolument tournée vers le développement durable, l’entreprise place l’écoute de ses clients et parties prenantes au cœur de sa stratégie.

Soucieuse d’améliorer en continu ses performances, Optifluids a mis en place un système de management intégré (SMI) alliant ISO 9001 (management de la qualité) et ISO 50001 (management de l’énergie). Pour accompagner cette démarche, elle a fait appel à l’Institut de la Qualité, bénéficiant d’un accompagnement sur mesure, cofinancé pour la composante énergétique par l’ACE et l’ADEME.


Objectifs du projet

Cette initiative répond à deux objectifs :

  • Management de l'énergie : pour maîtriser à la fois les coûts et les impacts environnementaux (empreinte carbone).
  • Management de la qualité : pour unifier et partager les démarches QAQC et HSE ainsi que pour systématiser les pratiques.

Le choix d’un Système de Management Intégré (SMI) s’est imposé naturellement. Plutôt que de créer deux systèmes parallèles, la démarche a consisté à capitaliser sur les similitudes entre les normes ISO 9001 et ISO 50001, toutes deux basées sur le principe d’amélioration continue (roue de Deming : Plan – Do – Check – Act) pour structurer un processus de gestion commun. Ce système de gestion s’appuie sur les pratiques existantes dans l’entreprise, incluant les politiques HSE et environnement, en les structurant davantage, et en renforçant les processus qui en ont besoin.


Démarche suivie

Une équipe composée d'un membre de la direction, d'un responsable projet axé énergie et de deux responsables projets axés qualité a été dédiée à la mise en place du SMI. Avec l’appui de l’Institut de la Qualité, le projet s’est déroulé en quatre grandes étapes :

  1. Structurer le socle commun du SMI : Élaboration de la cartographie des processus existants pour l’ISO 9001 et de la revue énergétique selon les exigences de la norme ISO 50001, guidés par l'IQ.
  2. Construire un système à l'image de l'entreprise : Clarification des rôles par l'élaboration d'une matrice de type RACI, élaboration du système documentaire et de plans d’actions avec un coaching étroit de l’IQ en présentiel (revue des documents, exemples partagés, retours personnalisés).
  3. Mobiliser les équipes : Revue de direction pour valider les choix, formation par l'IQ des équipes pour garantir l'appropriation du SMI et assurer sa pérennité.
  4. Tester et ajuster : Réalisation d’audits internes à blanc par un expert de l'IQ et définition des ajustements à réaliser avant la certification en suivant une feuille de route.


Défis relevés

Tout au long du projet, l’équipe a su relever plusieurs défis majeurs :

  • Structuration des données énergétiques : Les données disponibles étaient initialement hétérogènes et dispersées. Il a fallu définir une méthode rigoureuse de collecte, centralisation et fiabilisation.
  • Respect d’un calendrier ambitieux en maintenant une dynamique d’avancement régulière, soutenue par l'IQ pour la gestion de projet.
  • Harmonisation des outils et des pratiques : Fusionner les démarches QAQC et HSE en un système unique représentait un enjeu culturel autant qu’opérationnel.

Grâce à une approche collaborative, ces défis relevés ont permis l'obtention d'une double certification ISO9001 et ISO50001 pour Optifluids. Avec un système de management intégré renforçant sa performance énergétique et sa qualité, Optifluids est un bel exemple d’engagement durable en Nouvelle-Calédonie, soutenu par le programme de maîtrise de l'énergie ACE/ADEME et l’expertise de l’Institut de la Qualité.